抚州枫林景苑小区房屋漏水 维权艰难

抚州市区枫林景苑小区的业主赵先生向本报反映，家中墙体渗漏达5年之久，小区物业公司修补了多次，但渗漏问题并没有得到解决。而今与开发商约定的保修期将至，赵先生一家的维权之路变得更加曲折。

　　9月4日，记者来到枫林景苑11栋2单元704室，即赵先生儿子儿媳一家三口的住处。购买时，开发商附送顶层阁楼，所以在装修时设计成了复式结构。记者发现，在阁楼上，原本白色的墙面已是霉点斑驳，墙体显现出不规则的裂痕。房间内的霉变情况更为严重，其中主卧的天花板上已经出现墙面剥落现象。赵先生告诉记者，因为常年渗漏，家中顶灯更换次数频繁，木制家具多已发霉，厨房和卫生间的地砖水渍斑斑。房屋渗漏给赵先生儿子一家带来诸多困扰，小两口因为这事经常发生争执。

　　“装修完过了两个月就搬进去住了，当时天气干燥，没发现什么问题。”然而进入第二年雨季后，赵先生儿媳叶女士发现，一到下雨天就会渗水，主卧正对着楼顶天台，天花板上最先出现水渍。房屋出现问题，叶女士第一反应就是找到小区物业管理公司，对方根据她的要求对房屋渗漏的地方进行了修补，但问题没能得到根本解决。

　　5年来，房屋渗漏不断，叶女士多次向小区物业反映，也曾找过楼盘的开发商提出维修诉求，但多不了了之。转眼到了签订房屋购买合同的第五年，当叶女士再次因渗水问题找到物业时，却被告知房屋5年保修期将至，要想大面积整修需要启动住房维修资金，而使用这笔钱需要得到小区内三分之二以上的业主同意。

　　记者联系了枫林景苑小区的嘉华物业管理公司，该物业公司表示对叶女士家的情况他们确有了解，而且有不止一家的业主向其反映过外墙渗水、窗台渗水等问题。期间，物业公司将这一情况向开发商反映，但对方没有给出令业主满意的答复。

　　随后，记者找到开发商抚州市中春实业发展有限公司，该公司负责人陆女士告诉记者，之前曾派工程师到枫林景苑进行维修，但小修小补的效果并不显著。陆女士表示，愿意和业主、物业公司三方协商，共同解决问题。

　　据枫林景苑小区物业管理公司统计，该小区共有一百余户业主房屋存在渗漏问题，赵先生不过是那些因房屋维权而苦恼的业主们的一个缩影。房屋出现质量问题到底应追溯哪方责任？申请住房维修资金面临什么阻碍？记者向市房管局相关部门进行了解。

　　市房管局房产管理科的负责人告诉记者，如今房屋维权艰难的现象普遍存在，大多是由于业主法律意识淡薄及开发商或物业公司社会责任感缺失所致。建设部的《商品房销售管理办法》明文规定：“房地产开发企业应当对所售商品房承担质量保修责任。当事人应当在合同中就保修范围、保修期限、保修责任等内容做出约定。保修期从交付之日起计算。”在保修期过后，房屋主体结构、公共部位和公共设施设备的大中修以及更新改造工程的费用将启动住房维修资金。虽然赵先生房屋的保修期即将到期，但在保修期内反映的问题若迟迟未解决开发商应主动为其延保。如果赵先生申请住房维修资金，由于所在小区没有业主委员会，操作起来相当不易。“若由开发商出资解决能为业主省去不少麻烦。”

　　9月15日上午，记者电话联系了赵先生，得知就房屋渗漏的解决方案以及维修费用的问题三方仍没能达成共识。赵先生深感房屋维权之艰难，但面对现实只能耐心等待。